Veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen

1. Hoe kan ik een afspraak maken?

U kunt telefonisch, via de website of per mail schoonmaakhulp indienen.

 

2. Moet ik tijdens de schoonmaak de hele tijd aanwezig zijn?

Nee, u hoeft niet de hele tijd aanwezig te zijn tijdens de schoonmaak. Wel dient de controlelijst getekend te worden. Dat houdt in dat u na afloop van de schoonmaak samen met het Team controleert of de afgesproken werkzaamheden naar tevredenheid verricht zijn. Daarna dient de controlelijst getekend te worden voor akkoord. 


3. Moet ik zelf voor schoonmaakmiddelen zorgen of worden deze door het bedrijf geregeld?

U mag zelf bepalen of u voor de schoonmaakmiddelen zorgt of dat wij onze zorgvuldig uitgekozen middelen mee mogen nemen. U kunt dat tijdens het boeken van de schoonmaak aangeven. 


4. Met welke schoonmaakmiddelen werken jullie?

Wij werken met duurzame en zoveel mogelijk met ecologische schoonmaakmiddelen die ten goede komen voor zowel het milieu als voor onze medewerkers. 


5. Kan ik mijn afspraak afzeggen of wijzigen?

U kunt u afspraak zeven dagen van te voren wijzigen of afzeggen. Indien dat niet zeven dagen van te voren wordt aangegeven worden er kosten doorberekend.

 

6. Uit  hoeveel personen bestaat een schoonmaak team?

Een team bestaat meestal uit twee personen.


7. Wat moet ik doen als ik een klacht heb?
U kunt ons dit telefonisch, via email of via ons contactformulier doorgeven.


8. Hoe kan ik betalen?
Wij sturen u een (digitaal) factuur op direct nadat u een boeking heeft geplaats. Of u kunt direct nadat de geleverde diensten direct met een veilige mobiele pinautomaat het totaal bedrag betalen.  

 

Staat u vraag er niet tussen  maakt u zich geen zorgen neem dan gerust contact op met onze klantenservice.